Klantverhaal
Woonstichting De Kernen
Een samenwerking die staat als een huis
De samenwerking tussen De Kernen en Agado Van Gameren bestaat al meer dan 30 jaar en heeft zich ontwikkeld tot een hecht partnerschap, gekenmerkt door wederzijds vertrouwen, flexibiliteit en vakmanschap. John van Wijk, opzichter bij De Kernen, en Anton Donker, directeur van Agado Van Gameren, hebben door de jaren heen een sterke werkrelatie opgebouwd. Een samenwerking die is gebaseerd op wederzijdse waardering en een gedeelde toewijding aan het leveren van hoogwaardige oplossingen.
"Als je het probleem bij Agado Van Gameren neerlegt, dan weet je zeker dat het wordt opgepakt en opgelost."
John van Wijk opzichter bij De Kernen
Woonstichting De Kernen
Woonstichting De Kernen is actief in 38 dorpen in de gemeenten Druten, Maasdriel, West Betuwe, West Maas en Waal, Wijchen en Zaltbommel. Met het beheer van 5.200 woningen ligt de focus op het bieden van optimaal wooncomfort, waarbij onderhoud aan riolering, bestrating en bouwkundige zaken van groot belang is.
De rol van Agado Van Gameren
Vaak wordt Agado Van Gameren ingeschakeld wanneer de ontstoppingsservice een probleem niet kan oplossen. 'Wanneer de ontstoppingsdienst tegen een probleem aanloopt dat buiten hun mogelijkheden ligt, zoals een verborgen lekkage of structureel probleem in het riool, weten we dat Agado Van Gameren de juiste partij is om dit op te lossen,' vertelt John van Wijk.
Flexibiliteit en vakmanschap op maat
De flexibiliteit van Agado Van Gameren wordt bijzonder gewaardeerd door De Kernen. “Of het nu gaat om een kleine klus of een grootschalige renovatie, ze werken altijd zeer professioneel en stoppen niet tot het probleem echt is opgelost,” aldus John. Een goed voorbeeld is een hardnekkig probleem met de hemelwaterafvoer dat na enkele grondige inspecties werd opgelost. “Agado Van Gameren geeft niet op,” voegt John toe. “Ze blijven doorgaan totdat het probleem is verholpen.”
Ontzorgen op elk niveau
Een van de sterkste punten van Agado Van Gameren is hun vermogen om De Kernen volledig te ontzorgen. “We weten dat als we een probleem bij hen neerleggen, het goed komt,” zegt John. “Niet alleen lossen ze het probleem op, maar ze zorgen ook voor rapportages, inclusief voor- en nafoto’s, zodat onze dossiers compleet zijn.”
Een goed voorbeeld hiervan is een renovatieproject waarbij asbest werd ontdekt. Agado Van Gameren nam direct de nodige stappen om het asbest veilig te verwijderen, met minimale overlast voor de huurders. John: "Het mooie is dat we nauwelijks klachten van huurders krijgen tijdens zulke processen. Dat geeft ons veel rust.”
Een onvergetelijk project: een hardnekkige lekkage
Op de vraag of er een bijzonder project in de samenwerking met Agado Van Gameren is bijgebleven, moeten John van Wijk en Anton Donker allebei lachen. Ze denken meteen aan een incident waarbij een huurder, die zelf aannemer was, kampte met een hardnekkige lekkage onder zijn vloer.
“Het was een lastige situatie,” herinnert John zich. “Elke keer dachten we dat het probleem verholpen was, maar dan kwam het toch weer terug.” De bewoner had hoge verwachtingen van de reparaties en was kritisch over eerdere pogingen. Dit zette extra druk op de samenwerking.
Anton Donker legt uit hoe Agado Van Gameren te werk ging: “Er was geen simpele, snelle oplossing. Dat was meteen al duidelijk. Daarom hebben we een grondige camera-inspectie uitgevoerd om de oorzaak van de lekkage precies te lokaliseren. "Uiteindelijk bleek er een verborgen defect in de hemelwaterafvoer te zitten, iets wat je niet meteen met het blote oog kon zien.” Het team van Agado Van Gameren ging vervolgens aan de slag om het systeem te herstellen, met als resultaat dat zowel De Kernen als de bewoner tevreden waren.
“De aanpak van Agado Van Gameren was echt doorslaggevend,” zegt John. “Ze hebben de tijd genomen om het probleem grondig te onderzoeken en een duurzame oplossing te bieden. Dat is precies waarom wij al jaren met Anton en zijn team samenwerken.”
"We streven er altijd naar om niet alleen de technische oplossing te bieden, maar ook te zorgen dat de huurder tevreden is."
Anton Donker
Waarom De Kernen voor Agado Van Gameren kiest
Als John van Wijk andere woningcorporaties zou moeten adviseren over de samenwerking met Agado Van Gameren, is hij duidelijk: “Ze ontzorgen ons volledig en pakken problemen grondig aan. Hun vakmanschap, oplossingsgerichtheid en duidelijke communicatie maakt hen een ideale partner. We weten dat we altijd op Agado Van Gameren kunnen rekenen."
Ook kiezen voor Agado Van Gameren?
Ben je op zoek naar een betrouwbare partner die je volledig ontzorgt en complexe problemen met vakmanschap oplost? Neem contact op met Agado Van Gameren en ontdek hoe wij ook jouw woningcorporatie kunnen ondersteunen.
Laat jouw projecten tot leven komen
Benieuwd hoe wij jouw volgende project tot een succes kunnen maken? Neem vandaag nog contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek. Of je nu in de planningsfase zit of klaar bent om te starten, wij staan klaar om samen te werken aan een duurzame en succesvolle oplossing.